{"id":3,"date":"2025-03-05T19:39:29","date_gmt":"2025-03-05T22:39:29","guid":{"rendered":"https:\/\/i5media.com.br\/techtouch\/?page_id=3"},"modified":"2025-04-26T11:23:13","modified_gmt":"2025-04-26T14:23:13","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/i5media.com.br\/techtouch\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o (RMA)"},"content":{"rendered":"\t\t
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Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes, oferecendo um processo de devolu\u00e7\u00e3o claro, simples e eficiente para produtos adquiridos na TechTouch.<\/p>\n

1. Prazos para Devolu\u00e7\u00e3o:<\/h4>\n

Monitores Touchscreen e Kits de Tela: O prazo para devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido em condi\u00e7\u00f5es originais, sem sinais de uso, com embalagem, manuais e acess\u00f3rios intactos.<\/p>

2. Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o:<\/h4>\n

Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o: Caso o produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o dentro do prazo de devolu\u00e7\u00e3o, o cliente pode optar por:
a) Troca do produto por um novo;
b) Reparo do produto sem custos adicionais.<\/p>\n

Desist\u00eancia ou Arrependimento: Se o cliente se arrepender da compra dentro do prazo de 7 dias, pode devolver o produto, desde que esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, sem sinais de uso.<\/p>\n

3. Procedimento para Devolu\u00e7\u00e3o:<\/h4>\n

O cliente deve entrar em contato com a nossa equipe de suporte atrav\u00e9s do e-mail financeiro@techtouch.net.br ou pelo telefone (11) 5665-8517.
Ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o, daremos sequ\u00eancia aos processos e t\u00e3o logo enviaremos as instru\u00e7\u00f5es para o envio do produto.

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4. Custos de Devolu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/h4><\/p>\n

Defeito de Fabrica\u00e7\u00e3o: O envio ser\u00e1 por nossa conta.
Desist\u00eancia ou Arrependimento: O custo de envio da devolu\u00e7\u00e3o ficar\u00e1 por conta do cliente.

5. Reembolso:<\/h4><\/p>\n

O reembolso ser\u00e1 processado dentro de 7 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do produto devolvido.
O reembolso ser\u00e1 feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Produtos N\u00e3o Eleg\u00edveis para Devolu\u00e7\u00e3o:<\/h4><\/p>\n

Produtos danificados por mau uso ou que n\u00e3o estejam em sua condi\u00e7\u00e3o original.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

7. Atendimento ao Cliente: <\/h4>Nosso compromisso \u00e9 oferecer suporte durante todo o processo de devolu\u00e7\u00e3o. Para d\u00favidas adicionais, nossa equipe est\u00e1 dispon\u00edvel para ajudar.<\/p>\n

TechTouch – Qualidade e Transpar\u00eancia em Cada Toque.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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